Überblick über das Online Casino
SlotsGem ist ein relativ neues Online-Casino-Spielangebot auf dem Markt, das sich seit seiner Gründung im Jahr 2018 einen Namen als seriöses Anbieter machen möchte. Der Hauptsitz der Firma befindet sich in Malta, einem der führenden Länder für die Regulierung von Glücksspielen online. SlotsGem ist bekannt für seine riesige Auswahl an Slot-Maschinen aus verschiedenen Softwareanbietern wie NetEnt und Microgaming sowie andere Casinoklassiker.
Registrierungsprozess
Der Registrierungsprozess bei SlotsGem ist sehr https://slots-gem.com.de einfach und schnell abgeschlossen. Auf der Startseite des Casino-Betriebs wird dem User zunächst ein Link zur Anmeldung bereitgestellt, nachdem er sich registriert hat. Sobald diese erste Seite vollständig durchgegangen ist, kann der Spieler die weitere Aktion in seinem persönlichen Bereich finden.
Zuerst muss man seine allgemeinen Informationen wie den Namen, das Alter und eine gültige E-Mail-Adresse angeben sowie einen Passwort bestimmen. Dazu kommt dann noch eine einfache Identifikation und eine Kopie des Personalausweises zum Anliegen von Unterstützungsanfragen in seinem persönlichen Bereich. Das ist alles.
Konto-Funktionen
Einmal registriert hat man Zugriff auf sein eigenes Konto bei SlotsGem, das sich sehr benutzerfreundlich anfühlt und leicht zu bedienen ist. Auf seiner eigenen Seite kann der User sehen, wie viel er gespielt hat, welche Spiele gewonnen wurden und auch welche Gelder erhalten haben. Ein besonders nützliches Merkmal ist die Möglichkeit, mehrere Konten innerhalb einer Woche zu erstellen, aber nur 1 pro IP.
Außerdem gibt es keine Spielgelder anfallende Gebühren, wie eine Depotgebühr bei Ablauf des Monats und einen Rollover-Gebrauch für jede Art der Einzahlung. Der Spieler muss mindestens €10 beim ersten einzahlen betragen haben; dann ist dies nicht nötig.
Bonus-Programm
Eine weitere wichtige Aspekt, über den SlotGem spricht, sind die Bonusse. Es gibt vier verschiedene Arten von Bonusprogrammen: Willkommensboni (Welcome Bonuses) für neue Kunden, Neukunden-Boni (New Customers Bonuses), Promotions und Loyalitätsprogramme.
Als Neuankömmling hat man möglicherweise Zugang zu einem Begrüßungsbonus mit 100 % des ersten Einzahlungsbetrags bis Höchstbetrag von €200. In diesem Falle würde der Benutzer dann mindestens 8 mal durchsetzen müssen, um das gesamte Guthaben zurückzuerhalten; dies ist aber nur für die Gewinne gelten.
Ebenfalls gibt es einen Freispielbonus (Freispiele) im Wert von bis zu 20 Euro pro Monat. Die ersten 30 Freispiele werden nach dem Absenden der Anfrage ausgeliefert und können dann auf mehrere Tage verteilt sein, damit sie für die Spieler leichter zu erreichen sind.
Zahlungs-System
Über eine Vielzahl von Zahlungsmethoden kann man bei Slots Gem Geld ein- bzw. abheben. Die erste Möglichkeit hierfür ist der Einsatz mit Banktransfer; als zweite hat man noch Kreditkarten wie Visa, Mastercard und Maestro. Als dritter Punkt können auch E-Wallets verwendet werden.
Bei Zahlung über PayPal wird der Benutzer gebeten seine PayPal-E-Mail-Adresse anzugeben oder eine Bestätigungsmail zu senden; damit sind die Beträge schnell von einer Bank auf die andere abgewickelt, um sofort nach Empfang des Geldes angenommen zu werden.
Für Auszahlungen gibt es nur sehr wenige Bedingungen: das Guthaben muss größer als €50 sein und eine Woche Zeit liegt zwischen den einzelnen Überweisungen. Zudem wird bei der ersten Transaktion 2 % Provision erhoben, um die Kosten für Echtgeld übernehmen zu können.
Spielkategorien
Auch wenn SlotMaschinen inzwischen mehrmals ausgebaut wurden – auf der Startseite haben sie noch immer einen sehr großen Anteil und es werden ständig neue Spiele hinzugefügt. Diese Slots haben 2 verschiedene Typen, ein klassischer Spielautomaten (Classic slots) und online Casino-Slots mit verschiedenen Themen (Theme-based slots).
Zusätzlich zu den Slot-Maschinen bietet der Online-Casino-Anbieter auch andere Spielen an wie Karten-, Tisch- und Live Spiele. Diese werden von renommierten Anbietern übernommen, die auch bei anderen online Casinos bekannt sind.
Softwareanbieter
SlotMaschinen bietet verschiedene Software-Lizenzen verschiedener Anbieter für Online-Casinos: das Microgaming-Angebot mit bekannten Slots wie Mega Moolah und Avalon ist ein Haupterwerb des Unternehmens, außerdem bietet man noch NetEnt. Weitere Möglichkeiten sind igtGlobal/IGT und Williams Interactive.
Es gibt über 30 verschiedene Spielautomaten von Playtech an, die aber nicht auf der Startseite angeboten werden können; sie müssen im “Nutzerbereich” durchsucht werden, wobei auch andere Spiele, wie Online-Roulette oder Poker, für Spieler zugänglich sind.
Mobile Version
Außerdem bieten sich die User bei SlotsGem auch die Möglichkeit an, Mobile-Spiele zu spielen. Ob mit Smartphone oder Tablet – man kann Slotmaschinen und Casinoklassiker aus aller Welt leicht nutzen.
Die Web-App ist nur einfach zu bedienen. Wenn also ein User von einem der beiden genannten Geräten in seinem persönlichen Bereich angemeldet wurde, gibt es auf der Startseite keine Änderung; nur muss man dann 2 Schritte mit dem mobilen Browser machen, damit die App gestartet werden kann.
Sicherheit und Lizenzen
Slots Gem ist ein faires Online-Casino-Angebot. Die Website nutzt SSL (Secure Sockets Layer) für alle Daten im Netzwerk zu verschlüsseln; der Benutzer kann aber in jedem Fall überprüfen, ob es sich dabei um eine legitime Anbieter handelt.
Es gibt auch verschiedene Zertifizierungen des Casino-Angebots von verschiedenen Unternehmen und Organisationen. Der Glücksspielanbieter ist eine Rechtspersönlichkeit mit Sitz auf Malta und dem Ziel die gesetzlichen Vorschriften einzuhalten; dabei wird er von den maltesischen Behörden reguliert.
Außerdem gibt es noch verschieden Online-Blogs und Bewertungen, an denen man sich orientieren kann. Dazu kommen dann noch die positiven User-Reviews im Netz – einige Menschen berichten darüber, dass sie mehrere 1000 € gewonnen haben; aber auch von Problemen mit der Auszahlung oder dem Bonus, wenn bestimmte Bedingungen nicht erfüllt werden können.
Kundendienst
Für Fragen und Probleme gibt es ein breites Netzwerk an Beratern, die einen User untermauern. Die Betreuung ist auf verschiedene Sprachen verteilt; der Benutzer kann sich entscheiden in welcher sein Gespräch geführt wird und muss nur das bestehende E-Mail-Format nutzen.
Ebenso ist es möglich eine Person zum “VIP-Mitglied” zu machen, mit dem die Anbieter alle wichtigen Punkte behandeln können – so werden verschiedene Wünsche der User leichter ausgesprochen; um beispielsweise die Möglichkeit ein neues Konto in der Nähe des Standorts anlegen.
Benutzererlebnis
Um zu überprüfen, ob SlotGem ein solides Angebot für den Benutzer ist, soll uns das folgende Test-Experiment machen.
Die ersten Schritte wurden getan; man konnte sich anmelden und auf die eigentliche Eingabe der Kontaktdaten warten. Dies alles hatte einige Minuten gedauert.
Zum Anfang gab es nur eine kleine Auswahl an Spielautomaten zum Ausprobieren – wir haben uns dann entschieden “Book of Ra” auszuprobieren, da sich diese auch in anderen Casinobetrieben findet; aber das Programm hat nicht richtig funktioniert.
Nach einigen Minuten hatte ich meine erste Einzahlung abgeschlossen. Diese dauerte nur einige Sekunden und man konnte sofort starten mit den Spielen der Software-Anbieter von NetEnt oder Microgaming. Aber als dann die Anfragen an dem Casino-Betrieb geschickt wurde, wurden diese nicht bearbeitet.
Bis jetzt gab es keine Reaktion, aber ich kann mich leichter auf die Website zurückmelden und mehrmals nachträglich versuchen eine Lösung zu finden. Dies könnte ein wichtiger Punkt für die Benutzer sein; vielleicht würde dann das Casino-Team den Spieler direkt kontaktieren.
Abschließende Bewertung
In diesem Artikel wurde überprüft, ob SlotGem ein sicheres und attraktives Online-Casino ist. Als Ergebnis kann man sagen, dass es sicherlich mehrere Stärken und auch Schwächen hat.
Einer der größten Vorzüge des Spielangebots sind die riesigen Auswahl an verschiedenen Spielen in allen Genres aus renommierten Anbietern wie Microgaming. Ebenso ist das Mobile-Spiel mit dem einfachen Zugriff auf alle Slots und Live Casinoklassiker von Nutzen.
Es gibt aber auch mehrere Probleme, da beim Spielverlauf oder der Auszahlung einige Spieler Schwierigkeiten haben; dazu kommen dann noch die verschiedenen Bonusbedingungen hinzu – diese sollten sich schnell anpassen lassen.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass SlotsGem ein Online Casino ist, bei dem man Geld ein- und auszahlen kann. Einige der User können durchaus Gewinne holen und es gibt auch mehrere verschiedene Preise für die Benutzer in Form von Freispielen oder Guthabengeldern.
Die Nutzer sollten sich deshalb nicht vorher zu schnell über ihre Fähigkeiten und Erfahrungen äußeren; das bedeutet, man sollte keine größten Erwartungen an den Gewinn haben und seine Fassung bewahren, wenn ein Spieler Probleme hat.
